Tài khoản & Đăng ký
Truy cập w365.lat và nhấn nút Đăng ký. Điền đầy đủ thông tin cá nhân: tên đăng nhập (5–20 ký tự), mật khẩu (ít nhất 8 ký tự, gồm chữ và số), số điện thoại và ngày sinh. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký. Sau khi nhập OTP xác minh qua SMS, tài khoản được kích hoạt ngay lập tức.
Lưu ý: Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Trên trang đăng nhập w365, nhấn vào "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại đã đăng ký, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS. Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình mất chưa đến 2 phút. Nếu không nhận được SMS sau 3 phút, hãy thử lại hoặc liên hệ hỗ trợ qua Zalo @w365.official.
KYC không bắt buộc để đăng nhập và đặt cược. Tuy nhiên, bắt buộc xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng rút vượt ngưỡng nhất định. Bạn cần cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xét duyệt mất 15–30 phút trong giờ làm việc.
Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email liên lạc và mật khẩu trong mục Cài đặt tài khoản. Tên đăng nhập và ngày sinh không thể thay đổi sau khi đã xác minh. Để thay đổi thông tin ngân hàng/ví điện tử, cần xác minh lại qua OTP vì lý do bảo mật.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời sau nhiều lần nhập sai mật khẩu (thường 5 lần liên tiếp). Sau 30 phút, tài khoản sẽ tự động mở khóa. Nếu tài khoản bị khóa vì lý do khác (xem xét vi phạm, xác minh bất thường), hãy liên hệ ngay hỗ trợ w365 qua Telegram @w365support để được hướng dẫn xử lý.
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam mới được phép sử dụng dịch vụ w365. Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Nạp tiền
w365 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay — xử lý tức thì
- Ngân hàng: Hơn 20 ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, ...) — xử lý 5–15 phút
- USDT (TRC-20): Tiền mã hóa — xử lý 5–15 phút
- Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone
Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 100.000 VNĐ với ngân hàng. Mức nạp tối đa thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán — thông thường từ 200.000.000 VNĐ/ngày trở lên với tài khoản VIP.
Trước tiên, hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong tài khoản ngân hàng/ví điện tử để xác nhận tiền đã được trừ. Nếu tiền đã trừ nhưng số dư w365 chưa cập nhật sau 15 phút (ví điện tử) hoặc 60 phút (ngân hàng), hãy liên hệ hỗ trợ @w365support kèm ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch để được xử lý ưu tiên.
w365 không thu bất kỳ phí nạp tiền nào. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển tiền theo quy định riêng của họ. Phí này (nếu có) do phía ngân hàng/ví điện tử thu, không liên quan đến w365. Nạp qua MoMo và ZaloPay thường miễn phí hoàn toàn.
Không. Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên w365. Giao dịch từ tài khoản khác tên sẽ bị từ chối và hoàn trả. Quy định này bảo vệ bạn khỏi các tranh chấp tài chính và đảm bảo an toàn tài khoản.
Rút tiền
- MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 5–15 phút
- Ngân hàng nội địa: 15–60 phút
- USDT (TRC-20): 15–30 phút
Thời gian có thể kéo dài hơn vào cuối tuần, ngày lễ hoặc khi yêu cầu xác minh thêm do giao dịch lớn.
Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức rút. Tài khoản chưa xác minh KYC có giới hạn rút thấp hơn. Hoàn thành KYC để mở khóa giới hạn rút cao nhất.
Các lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối:
- Chưa hoàn thành xác minh KYC
- Tên tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký
- Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover)
- Số dư không đủ (đã bao gồm thuế và phí nếu có)
w365 không thu phí rút tiền. Bạn nhận đúng số tiền yêu cầu rút. Các loại phí chuyển tiền của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do đơn vị thanh toán đó thu, không phải w365.
Có. Trong lịch sử giao dịch, nếu yêu cầu rút tiền còn ở trạng thái "Đang chờ xử lý", bạn có thể nhấn Hủy để thu hồi. Số tiền sẽ được cộng lại vào số dư ngay lập tức. Sau khi yêu cầu chuyển sang trạng thái "Đang xử lý", không thể hủy.
Khuyến mãi & Thưởng
Có! w365 tặng thưởng nạp lần đầu 100% lên đến 5.000.000 VNĐ cho thành viên mới. Ví dụ: nạp 1.000.000 VNĐ lần đầu, bạn nhận thêm 1.000.000 VNĐ tiền thưởng — tổng số dư là 2.000.000 VNĐ. Điều kiện vòng cược áp dụng theo chương trình hiện hành.
Điều kiện vòng cược là tổng số tiền cược bạn cần đặt trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với rollover x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (qua nhiều ván, nhiều trò chơi). Sau khi hoàn thành rollover, tiền thưởng chuyển thành tiền thật và có thể rút bình thường.
Không. Thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi người dùng mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm tuyệt đối tại w365 và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Ngoài thưởng chào mừng, w365 thường xuyên tổ chức:
- Thưởng nạp hàng ngày/hàng tuần cho thành viên tích cực
- Hoàn tiền (cashback) hàng tuần cho thành viên VIP
- Giải đấu và sự kiện đặc biệt theo mùa V-League, World Cup
- Chương trình giới thiệu bạn bè nhận thưởng
Không. Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi bạn hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo từng chương trình. Trong mục Ví của tôi, bạn có thể theo dõi tiến độ hoàn thành rollover theo thời gian thực. Tiền nạp thực (không phải tiền thưởng) có thể rút bình thường bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Có. w365 hỗ trợ xác thực 2FA qua OTP SMS. Bật 2FA trong mục Cài đặt → Bảo mật. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền sẽ yêu cầu nhập mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản tối đa.
Tuyệt đối không. Nhân viên hỗ trợ w365 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua bất kỳ kênh nào. Nếu bất kỳ ai tự xưng là nhân viên w365 yêu cầu thông tin này, đây là lừa đảo — hãy từ chối và báo cáo ngay cho chúng tôi.
w365 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay...) và nhà cung cấp KYC khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan pháp luật. Xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.
Luôn kiểm tra URL chính thức: w365.lat và biểu tượng ổ khóa (HTTPS) trên thanh địa chỉ trình duyệt. w365 không có các tên miền khác. Tránh truy cập qua đường link lạ gửi qua mạng xã hội. Lưu địa chỉ chính thức vào bookmark của trình duyệt để truy cập an toàn.
Chơi có trách nhiệm
Đăng nhập vào tài khoản w365, vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm. Tại đây bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi. Tất cả giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và hoàn toàn miễn phí. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Có hai cách: (1) Trong tài khoản, vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại, chọn thời gian (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn) và xác nhận. (2) Liên hệ hỗ trợ qua Telegram @w365support và yêu cầu kích hoạt — thực hiện ngay lập tức, không cần lý do.
w365 có đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt sẵn sàng giúp bạn 24/7. Hãy liên hệ qua Zalo w365.official hoặc Telegram @w365support và cho biết bạn cần hỗ trợ về chơi có trách nhiệm. Chúng tôi sẽ kết nối bạn với chuyên viên hỗ trợ ngay lập tức, hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Bạn cũng có thể tự kích hoạt các công cụ kiểm soát trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
Nhớ rằng: Cá cược nên là hoạt động giải trí — không phải cách kiếm tiền. Nếu bạn cảm thấy lo lắng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Có. Bạn có thể sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để chặn truy cập w365. Nếu phát hiện con em dưới 18 tuổi đang dùng tài khoản w365, hãy liên hệ ngay qua email [email protected] hoặc Telegram @w365support — chúng tôi sẽ đóng tài khoản và hoàn trả số dư trong vòng 24 giờ.
Không. Tự loại vĩnh viễn có nghĩa là thông tin của bạn được ghi vào danh sách hạn chế vĩnh viễn. w365 sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng số điện thoại, CMND/CCCD hoặc địa chỉ IP. Quyết định tự loại vĩnh viễn không thể đảo ngược, vì vậy hãy cân nhắc kỹ trước khi thực hiện.
